Müşteri Mesajlarını Satışa Dönüştüren AI Asistanı

Wordesk; ürün fiyatı, stok durumu, beden ve renk gibi bilgileri doğrudan e-ticaret altyapınızdan alır. Bu nedenle müşterilere sunulan bilgiler, sisteminizde yer alan güncel verilerle aynı olur. Yapay zekânın yeterli bilgiye ulaşamadığı veya yanıtından emin olmadığı durumlarda görüşme otomatik olarak müşteri temsilcinize aktarılır. Böylece belirsiz durumlarda hatalı bilgi verilmesinin önüne geçilir ve müşteri süreci güvenli şekilde devam eder.

Wordesk kullanım kapsamı ve mesaj hacmi, işletmenizin ihtiyaçlarına göre başlangıçta planlanır. Kullanım verilerinizi panel üzerinden düzenli olarak takip edebilirsiniz. Mesaj hacminiz artsa bile, onayınız olmadan paketiniz değiştirilmez ve maliyetleriniz artırılmaz. Mevcut kullanım sınırlarınıza yaklaştığınızda ekibimiz sizinle iletişime geçer; ihtiyaçlarınız ve bütçeniz doğrultusunda birlikte değerlendirme yapılır. Böylece maliyetlerinizi öngörülebilir ve kontrollü şekilde yönetirsiniz.

Evet. Wordesk ekibi, canlıya geçişin ardından sistemi takip etmeye ve ihtiyaçlarınıza göre geliştirmeye devam eder. Marka dili, yanıt kuralları, otomasyonlar ve entegrasyonlarla ilgili gerekli düzenlemeler destek ekibimiz tarafından gerçekleştirilir. Operasyonunuz veya kampanyalarınız değiştikçe Wordesk de yeni süreçlerinize uyarlanabilir.

Wordesk; Shopify, ikas, Ticimax, T-Soft, WooCommerce, IdeaSoft, Qukasoft ve Farktör gibi yaygın e-ticaret altyapılarıyla entegre çalışabilir. Ürün, stok, fiyat, varyasyon, sipariş ve kargo bilgileri sisteminizle senkronize edilir. Ek bir teknik ekibe ihtiyaç duymadan, Wordesk teknik ekibinin yönlendirmeleriyle entegrasyonunuzu panelimiz üzerinden yaklaşık 5 dakika içerisinde tamamlayabilirsiniz.